Справка что кредит погашен. Как получить справку о закрытии кредита

Казалось бы, о чем переживать при погашении кредита. Обычно человек получает квитанцию по последнему платежу и просчитывает сумму всех платежей, производит сравнение с обязательствами по договору после выполнения всех выплат. Но есть различные «подводные камни». В итоге сумма, которую вы должны погасить, может несколько отличаться от той, что вы внесли. И при обнаружении этого у вас возникает долг, банк начинает начислять на него штраф и пеню. Конечно, вы можете постараться оспорить этот момент, но лучше не допустить, чтобы такая спорная ситуация возникла. Поэтому, вы как заемщик должны потребовать справку о погашении кредита, это будет подтверждающим документом. Что это за справка, и как ее получить, вы можете узнать, прочитав данную статью.

Когда возникает необходимость в справке

Клиенты, выполнив последний платеж, думают, что долг с процентами полностью погашен. Но это не всегда так?

Есть определенные причины, по которым задолженность может быть не погашена.

И они могут быть следующими:

Когда деньги отправляются при использовании терминалов может возникать ситуация несовпадения в датах. Также проблемы могут возникнуть, когда клиент решил отправить денежный перевод, воспользовавшись услугами другого банка. Дело в том, поступление денег происходит в течение нескольких дней (узнайте про остальные ).
За то, что вы переводите средства, многие банки списывают комиссию. И тогда вы вносите сумму, рассчитывая на погашение основного долга, а на самом деле он растет. И, соответственно, возникает долг, просрочка, а там дальше пени и штрафы.
Еще, может быть, вы не заметили в договоре, как подписались на дополнительные услуги. Среди них смс-обслуживание, получение различных выписок и др. Списание средств происходит автоматически. Поэтому мы всегда советуем заранее узнавать, какой будет .
Иногда, погашая задолженность раньше срока, финансовая организация начисляет штрафы и комиссии. Но это прописывается в договоре.
Иногда происходит ошибка: сотрудника или программного обеспечения.

И дело даже не только в том, что придется заплатить больше. Это повлияет на вашу кредитную историю. Ее придется потом долгое время улучшать. Поэтому справка о полном погашении кредита нужна для таких ситуаций:

чтобы вы были уверены, что никому ничего не должны;
при обращении в суд, данный документ будет вашей защитой;
в случае оформления другого займа, если пока нет информации в бюро кредитных историй о том, что вы погасили основной долг и проценты.

Процедура оформления

Сам процесс оформления справки может отличаться в зависимости от банка. В одном нужно будет отправить запрос в письменной форме, а в другом достаточно будет того, чтобы заемщик обратился устно (чаще всего используется последний вариант).

Время, которое займет процесс оформления, тоже разное. Например, ОТП Банк (читайте ) готов оформить справку в тот же день, когда обратился клиент. А Сбербанк и ВТБ 24 будут это делать на протяжении недели. Самый большой срок составляет 2 месяца. И, скорее всего, банк затребует от вас определенную плату за справку о погашении кредита. Тарифы могут варьироваться в пределах 100-600 российских рублей. Но некоторые банки (например, Альфа-Банк, Совкомбанк и др.) дают пользоваться этой услугой на бесплатной основе.

Банк может отказать в выдаче документа, но вы в соответствии с законом (ст.408 ГК РФ) должны настаивать на своем.

Оформите письменный запрос. Сделайте два экземпляра. Отдайте свой запрос уполномоченному лицу. И обязательно сделайте это под его роспись. Выполните контроль: внесен ли был запрос в журнал входящей корреспонденции, присвоили ли ему номер.

Какая у справки форма

У каждой банковской организации своя форма справки. Но есть обязательный ряд требований:

наличие в документе даты выписки;
на какое число предоставляются сведения;
обязательно наличие номера и даты кредитного договора;
фамилия, имя и отчество заемщика;
указание суммы займа, которая прописана в договоре;
текст должен быть одного значения, что кредит заемщик полностью погашен;
подпись сотрудника, который уполномочен в решении данного вопроса;
наличие официальной печати банковской организации.

Печать обязательна в том случае, если справка предоставляется на обычном бланке. Но если бланк фирменный, то печать может и отсутствовать.

Кто имеет право на получение справки

На получение данного документа имеют право только 3 лица, а именно:

непосредственно лицо, являющееся заемщиком;
тот, кто несет солидарную ответственность, то есть поручитель (узнайте больше подробностей о том, );
залогодатель, в случае если в качестве залога было передано имущество лица третьего по отношению к кредиту.

Каковы особенности справки о досрочном погашении кредита

Если вы решили погасить займ раньше срока, то могут возникнуть некоторые трудности. Поэтому при желании получить справку о досрочном погашении кредита следует учитывать следующие моменты:

в согласии с кредитным договором, даже если вы и внесете всю сумму остатка, погашение будет происходить по графику, то есть и справку получите лишь в конце;
если, допустим, деньги вы положили сегодня, но по кредитному договору их спишут только в период очередного платежа, то справку вы сможете получить после;
досрочное погашение будет считать таковым, если в согласии с кредитным договором заемщик направил письменное заявление, и только при наличии последнего дадут справку;
если автокредит был погашен раньше срока, справка даст заемщику возможность экономии средств на страховке.

В отдельной статье мы рассмотрели , так как он является одним из самых надежных кредиторов.

Чтобы в различных спорных ситуациях вы имели преимущества, сохраняйте все чеки и квитанции.

Также различайте дату внесения средств от даты погашения задолженности. Получая данный документ, попросите, чтобы там была указана именно дата списания задолженности, а не дата внесения средств. Сколько придется хранить этот документ? На протяжении 3 лет, ведь именно такой срок исковой давности. Погасили кредит — требуйте справку.

Знайте свои права, и никогда не идите на уступки, если потом это может быть использовано против вас. Минимизируйте возможные потери. Данный документ поможет вам не нервничать, не тратить лишних денег и сохранить кредитную историю положительной. И потому вы легко сможете вновь обратиться в банк за заемными средствами.

Полностью оплатив кредит, клиент получает квитанцию. Если есть все документы по внесению средств, то можно лишь посчитать сумму платежа и выполнить сравнение с договорными обязательствами. Но бывают случаи, когда размер долга в окончательном расчете отличается от суммы, прописанной в договоре. У заемщика есть право требования документа об оплате долга (ст. 408 ГК РФ). Как взять справку о погашении кредита, рассказано в статье.

Причины наличия долга

Клиент, оплатив нужную сумму, обычно уверен, что долг погашен полностью, но бывает, что это не так. Причины появления неоплаченного остатка могут быть разные:

В ситуациях, когда оплата долга осуществляется с помощью терминалов, переводов из других банков или платежных систем, средства поступают несколько дней, из-за чего появляется разница в суммах для окончательной оплаты.
Часто помимо оплаты основной части кредита и процентов банк списывает комиссии за перечисление денег. Тогда средств, зачисленных на оплату долга, на окончательный расчет не хватает, и в ссуде появится просрочка, к тому же будут начислены штрафы.
К кредитным картам подключаются дополнительные услуги: СМС-оповещение, получение выписок, обслуживание. Комиссии списываются автоматически, о чем клиент может забыть, но счет будет продолжать работать. Может появиться необходимость письменного отказа от перевыпуска кредитной карты, расходы по которой тоже осуществляются благодаря счету кредита.
При досрочной оплате могут появиться сложности по срокам зачисления денег в оплату долга.
Часто наблюдается невнимательность работников банка, технические сбои в ПО при оплате небольших сумм.

Такие ситуации приводят не только к дополнительным тратам, но и к порче кредитной истории, улучшение которой займет время. Поэтому после оплаты долга нужно ознакомиться с тем, как взять справку о погашении кредита.

Когда нужна справка?

Справка о полном погашении кредита необходима:

Для уверенности клиента, что у него нет долга в конкретном кредитном учреждении.
При появлении споров с банком, обращении в суд, что будет подтверждением полной оплаты долга.
Если требуется быстро оформить кредит в другом банке, когда сведения об оплате долга из БКИ не поступили.

В этих случаях нужно обязательно знать, как получить справку или выписку по кредиту в банке. Наличие бумаги позволит разрешить многие спорные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами. Также следует узнать, где получить справку о полном погашении кредита. Ведь некоторые банки предоставляют ее только в отделении, а другие могут отправлять по почте.

Оформление

Как взять справку о погашении кредита? Процедура оформления этой бумаги в каждом учреждении осуществляется по-разному. В некоторых кредитных организациях нужен письменный запрос на выдачу документа, но часто это выполняется по устному заявлению клиента.

Сроки оформления справок о закрытии кредита различные: они могут предоставляться в день обращения ("ОТП Банк") либо на протяжении недели с момента письменного обращения (в Сбербанке, "ВТБ 24"). Максимум установлен в 2 месяца. Возможно действие тарифов на изготовление справки – 100-600 рублей. "Альфа-банк" и "Совкомбанк" такую услугу осуществляют бесплатно.

Как взять справку о погашении кредита, если весь долг был внесен? Необходимо написать заявление, где обозначается Ф.И.О. клиента, номер договора, дата последнего взноса в оплату долга и дата представления. В требовании указываются законодательные документы: ГК РФ, инструкции ЦБ РФ №153-И, ст. 8, 10 закона «О защите прав потребителей». Клиент должен поставить подпись и расшифровку Ф.И.О.

Где взять справку о погашении кредита? Клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен заем, или позвонить по телефону. Справку о погашении кредита, образец которой представлен в статье, можно заказать в любое время. В законе нет конкретных сроков. Но некоторыми кредитными учреждениями вводятся ограничения по бесплатной выдаче данной бумаги.

Некоторыми банками на протяжении месяца справка предоставляется бесплатно, но после этого данная услуга стоит 300-500 рублей. Есть тарифы за срочность, банк «Зенит» взимает за это 50 рублей. Недобросовестные учреждения затягивают с выдачей справки или совсем отказывают в ее выдаче. Тогда клиент имеет право на оформление письменного запроса на представление документа в 2 экземплярах и вручение уполномоченному работнику своего экземпляра под подпись. Запрос должен быть внесен в специальный журнал, ему присваивается номер. Такие действия нужны для получения возможности подачи жалобы в ЦБ или в суд.

Форма справки

Официально установленного образца справки нет, своя форма действует в каждом банке. Но все же есть обязательные требования:

Требуется указание дат выписки и предоставления информации.
Нужно указать полное название кредитного учреждения, платежные и почтовые реквизиты, контактные сведения.
В справке указывается ссылка на номер и дату договора, Ф.И.О. заемщика, сумма займа.
Важно наличие формулировки о полной оплате долга.
В конце обязательно ставится подпись ответственного работника и печать банка.

Документ представляется на фирменном бланке. В этом случае печати может не быть. Если же бланк обычный, то печать требуется в обязательном порядке. Просьбу о закрытии счета можно не фиксировать, поскольку он закрывается автоматически после полной оплаты. Исключением являются кредитные карты. По ним нужно, чтобы справка включала сведения о закрытии счета, иначе карта может перевыпуститься благодаря кредитным средствам, и по ней будет происходить начисление процентов. Справка может быть передана лично или отправлена по почте.

Кто имеет право получить?

Получить справку могут те, кто принимал участие в сделке по выдаче кредита. К ним относят:

Заемщика. Если в договоре есть созаемщики, то каждый из них имеет право запросить бумагу.
Поручителя. На него возлагается солидарная ответственность с заемщиком по оплате задолженности, поэтому он может подать запрос на получение справки, даже если она была выдана основному клиенту.
Залогодателя, если в залог поступило имущество, которое принадлежит третьему лицу. Ему важно знать о снятии обременения по соглашению о залоге, поэтому он может запросить справку и оригиналы на имущество.

Контроль оплаты долга нужен во время получения кредита под залог недвижимого имущества, чтобы своевременно снять обременение. Иначе никакие сделки не будут возможны. Эта процедура может длиться до 30 дней, поэтому желательно вовремя подготовить документы, включая справку об оплате долга.

Досрочная оплата

Если клиент пожелал досрочно внести средства в оплату долга, то ему нужно узнать у специалистов банка остаток на конкретную дату и оплатить его. Часто это бывает причиной появления неоплаченной задолженности и выноса ее на просрочку. Каждая кредитная организация предъявляет требования к досрочной оплате кредита, которые нужно учитывать во время получения справки:

Кредитный договор может предусматривать запрет на досрочную оплату на протяжении какого-то периода. Поэтому, какая бы сумма ни была внесена на счет, погашение выполняется на основе графика. Получается, что придется оплатить проценты. Справка может быть выдана лишь после окончания действия моратория или выполнения оплаты долга.
В кредитном договоре может быть пометка о том, что досрочная оплата разрешена лишь в срок очередного платежа. В этом случае неважно, когда клиент внес средства, списание будет в дату, установленную графиком. Только после этого можно будет получить справку.
По договору досрочная оплата может предусматриваться лишь после заявления заемщика. Поэтому недостаточно лишь внести средства. С наступлением срока происходит списание долга по сумме на основе графика. Поэтому перед запросом нужно составить заявление.
С досрочной оплатой получится сэкономить на страховке машины, жизни и здоровья клиента.

Чтобы быть уверенным в прекращении кредитных отношений с банком, нужно соблюдать следующие правила:

Сохранять квитанции до полного возврата и получения справки.
Следует учитывать, что внесение денег на счет и погашение долга – разные даты, которые могут совпасть или разойтись на месяцы.
Справку нужно запрашивать после оплаты, чтобы в дальнейшем не возникло никаких споров.
При досрочной оплате нужно не только узнать остаток, но и уточнить дату, когда будет списание, и запросить справку на это число.
Срок исковой давности по оплате кредита составляет 3 года. Поэтому в течение этого времени нужно сохранять документы, включая справку о полной оплате.

Итог

Заказ справки позволит не допустить спорных ситуаций, поэтому ее нужно получать обязательно. Это законное право всех клиентов, и отказать в нем банки не имеют права.

Внесли последний платеж за новенький автомобиль и теперь хотите навсегда забыть о банках? От долга так просто избавиться не получится.

Если не потратить время на получение справки о закрытии кредита, то уже в ближайшем будущем ну или в крайнем случае через полгода можно внезапно узнать, что накапали проценты и вы снова в должниках.

Почему это так важно?

Вне зависимости от типа кредита, будь это ипотека или взятая для срочных покупок кредитная карта, на имя клиента в банке открывается счет.

Как только с платежами разобрались, нужно получить справку о том, что по кредитному счету больше нет задолженности и он закрыт.

В некоторых случаях могут открываться дополнительные счета, к примеру, для начисления процентов. О них тоже стоит спросить у работника и потребовать документ о том, что больше банку вы ничего не должны.

Всегда имеет стандартную форму. Ее получение – гарантия того, что счет уже обнулен, по нему в будущем не будет никакого движения средств и проценты начисляться тоже не будут.

Обратите внимание: если ссудный счет не закрыть, вы будете все равно считаться активным клиентом банка и не важно, что по кредиту вы уже расплатились. Банку тоже нужна статистика пользователей для отчетности.

А вам после полного погашения справка может понадобиться:

чтобы быть уверенным в том, что все кредитные обязательства сняты. Документ официальный и в случае возникновения претензий со стороны кредитора получится с легкостью доказать их неправомерность;
чтобы получить новый кредит. Любому банку важно, чтобы у клиента не было лишней кредитной нагрузки, оказывающей влияние на его платёжеспособность. Ее могут требовать в случае, если вы сразу после закрытия кредита обратились за новым.

Рекомендуем вам обратиться в Бюро кредитных историй или непосредственно в банке спустя пару недель поле внесения последнего платежа и получения справки банка о закрытии кредита запросить отчет о своей кредитной истории. Если вдруг данные об успешном погашении до БКИ не дошли, нужно срочно разбираться.

Что включает в себя этот документ и как его получить?

Если настоять на его получении, работник банка может выдать стандартную, формирующуюся автоматически справку, на которой есть имя и отчество, но нет фамилии клиента, поэтому доказать что-либо практически нереально.

Поэтому стоит требовать документ с полностью вписанными паспортными данными, затем проверить правильность их написания, чтобы будущем не встал вопрос, кому точно она принадлежит.

Во втором случае отражает отсутствие задолженности на текущую дату, в то время как проценты могут начисляться в конце месяца.

Получается, что документ правильный и банк при этом тоже прав. Так что следите за текстом справки, изучите ее образец здесь, чтобы знать, как выглядит правильно составленный текст. На бланке обязательно должна быть мокрая печать, подпись начальника и исполнителя, который выдал документ.

Вполне вероятно, что прийти за справкой нужно будет через несколько дней. Таков регламент и остается ему следовать.

Если же на просьбу получить справку о закрытии кредита вам отказывают, настаивайте на своих правах, ибо никто не имеет права запрещать вам это. Более того, если не защитить себя, то потом еще долго придется расплачиваться за свою неосторожность.

Чтобы правильно закрыть кредит, нужно следовать простому алгоритму действий:

на протяжении всего периода выплаты сохранять чеки и квитанции о внесении платежей;
внести последний платеж в указанной сумме, все до последней копейки, поскольку на них тоже могут начисляться проценты, затем выливающиеся в тысячи рублей;
написать заявление с просьбой о закрытии счета, получить для себя его копию с отметкой банка о принятии документа;
получить справку о том, что задолженности, как и претензий от банка нет;
если кредит был взят под залог, на этом этапе стоит получить справку о снятии обременения.

Вы можете просмотреть здесь. В ней обязательно содержатся такие пункты: наименование компании, выдавшей кредит и собственно справку, примерный текст вроде «ФИО гражданина, задолженность по заключенному им кредитному договору №111222 полностью погашена».

Указывается дата заключения договора и его расторжения, а также приписывается дата выдачи справки.

Дополнительно прописывается сумма взятого кредита с пометкой, что все уплачено, счет закрыт, проценты больше не начисляются и клиент больше не имеет никаких обязательств перед кредитором.

Отнеситесь уважительно к закрытию договора

Справка о закрытии кредита в Альфа-Банке должна быть у вас на руках обязательно. В противном случае это чревато:

в кредитной истории будут отображаться все взятые ранее кредиты как активные и получить новую ссуду не представляется возможным;
проценты на счет оказались начислены чуть позже, чем был окончательно погашен кредит. При этом причиной задержки может быть все, вплоть до технических сбоев, что приведет к росту суммы процентов. Уже скоро можно получить очень неприятное письмо с указанием увеличившейся суммы долга по погашенному кредиту. Доказать, что вы не виноваты, практически нереально;
попадется не очень добросовестный сотрудник банка, который с легкостью оформит на ваше имя еще один кредит, так как у него уже есть все исходные данные в базе, а подделать подпись несложно.

Ничего сложного в том, как получить справку о закрытии кредита нет.

Потратив немного времени можно будет наверняка обезопасить себя от ситуации, в которой нужно оплачивать еще пару тысяч задолженности по кредиту и пеню за несвоевременную уплату процентов, в то время как вы были уверены в том, что полное погашение прошло успешно и больше никаких вопросов к вам не будет.

И конечно же всегда обращайте внимание на содержание справки, в которой обязательно должны быть ваши личные данные, номер договора и мокрая печать. Распечатанная на формате А4 справка без подписей и печатей не внушает доверие и ее сложно назвать официальным документом.

Подробнее о карте

Срок до 5 лет;
Кредит до 1.000.000 рублей;
Процентная ставка от 11,99%.

Кредит от Тинькофф банка

Оформить кредит

Подробнее о карте

По паспорту, без справок;
Кредит до 15.000.000 рублей;
Процентная ставка от 9,99%.

Кредит от Восточного Банка

Оформить кредит

Подробнее о карте

Срок до 20 лет;
Кредит до 15.000.000 рублей;
Процентная ставка от 12%.

Кредит от Райффайзенбанка

Оформить кредит

Подробнее о карте

Срок до 10 лет;
Кредит до 15.000.000 рублей;
Процентная ставка от 13%.

Кредит от УБРиР Банка

Оформить кредит

Подробнее о карте

Решение мгновенно;
Кредит до 200.000 рублей только по паспорту;
Процентная ставка от 11%.

Кредит от Хоум Кредит Банка.

Оформить кредит

Подробнее о карте

Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?

Зачем нужна справка о полном погашении кредита?

Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?

А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.

Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.

Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.

По-другому ее могут называть справка о или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.

Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.

Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?

Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.

К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.

Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.

Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.

Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. , к примеру, берет за услугу 250 рублей. – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.

Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с , и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.

Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:

дата создания справки и ее исходящий номер (порядковый номер);
полная точная сумма кредита;
дата выплаты кредита;
реквизиты банка, подпись ответственного сотрудника и печать.

Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.

Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.

Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?

Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.

Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.

Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.

Что нужно делать при банковском отказе?

Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.

Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.

Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.

Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком . Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.

Стоит отметить, что любое финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор , принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Но каким образом банки должны это делать (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента, в какой срок, за какую плату), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.

Как правило, финансовые учреждения предоставляют данную справку только по запросу клиента. Для этого бывший заемщик должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через информационный центр, т.е. достаточно устного заявления.

Одни банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения (например, Пробизнесбанк), другие устанавливают срок (в Уральском банке реконструкции и развития – до трех рабочих дней, в Райффайзенбанке – от пяти до семи).

Что касается стоимости услуги, большинство финучреждений взимает за нее плату, в среднем от 150 до 350 рублей . Так, в банке «Зенит» комиссия составит 50 рублей, за срочность – дополнительно 100 рублей. Пробизнесбанк в день погашения кредита и в течение месяца после этой даты денег за справку не берет; по истечении этого срока клиенту придется заплатить 500 рублей.

Ряд кредитных организаций предоставляет справку бесплатно. Это Альфа-Банк, Райффайзенбанк, СМП Банк и пр.

Указанный документ может понадобиться при оформлении нового займа в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.

В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.